១​​.សម្រាប់ទំនិញដែលខូចខាតរឺបាត់បង់ដោយចេតនាអំពីអ្នកទិញ​ ការវិចខ្ចប់គ្មានស្តង់ដារដែលបណ្តាលធ្វើអោយទំនិញត្រូវឆ្កូត​​​​​​​​បុកកំពិត​ រឺបាត់ចំនួនទំនិញ-ល-​ គឺMekongbuyមិនទទួលខុសត្រូវឡើយ។

២. សម្រាប់ទំនិញដែលលោកអ្នកបញ្ជាទិញគឺជាទំនិញមានភាពផុយស្រួយ  (ដូចជាកញ្ចក់​​​​ សេរ៉ាមិច​ -ល-)។ រាល់ទំនិញផ្សេងៗដែលដឹកមកមានបញ្ហាខូចខាត ឬបាត់បង់ខាងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ចូននឹងសងថ្លៃខូចខាត ៣ដងនៃថ្លៃដឹកជញ្ចូនប៉ុណ្ណោះ។

៣​.ចំពោះទំនិញដែលមានការខូចខាតឬចំណាយផ្សេងៗដែលបណ្តាលមកពីភាពយឺតយ៉ាវក្នុងការដឹកជញ្ជូនដែលបណ្តាលមកពីការពន្យារពេល ក្នុងអំឡុងពេលឆ្លងកាត់ការត្រួតពិនិត្យដោយគយ​​ -ល-។ ហានិភ័យដោយប្រយោលក្នុង​ការរឹបអូសនិងការបដិសេធនានា​   ការបាត់បង់ប្រាក់ចំណេញនិងការបាត់បង់ដោយហានិភ័យណាមួយ​ គឺខាងMekongbuyមិនទទួលខុសត្រូវឡើយ។

៤.ទំនិញដែលខូចខាតដោយកត្តាធម្មជាតិ រឺសីតុណ្ហភាព​(បណ្តាលអោយដុះច្រេះ ហើរពណ៍ ដុះផ្សិតឬខូចគុណភាព-ល-)​ ។

៥. មិនទទួលខុសត្រូវលើទំនិញគុបពី (ក្លែងក្លាយ)​ ទំនិញហាមឃាត់ដែលត្រូវបានរឹបអូស ឬពន្យារពេលដោយគយដែលអ្នកបញ្ជាទិញមិនអាចទទូលបានទំនិញតាមពេលកំណត់គឺមិនអាចបង្វិលសងប្រាក់វិញឬសំណងផ្សេងៗនោះទេ។

 ៦.​យោងតាមច្បាប់ដឹកជញ្ជូនរបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនអន្ដរជាតិចំពោះទំនិញប៉ោង (ទំនិញប៉ោងមានន័យថាទំនិញដែលមានមាឌធំហើយស្រាល) ត្រូវគិតជាម៉ែត្រគូបគឺ：ប្រវែង×ទទឹង×កម្ព​ស់(សង់ទីម៉ែត្រ)  

៧​​. រាល់ទំនិញដែលកម្មង់ជូនគឺកម្មង់តាមLinkដែលអ្នកកម្មង់ផ្តល់ជូន ​​បើមានបញ្ហាក្រៅពីនេះMekongbuyមិនទទូលខុសត្រូវឡើយ​។  ​សូមអរគុណ!

៨. មិនទទួលខុសត្រូវលើទំនិញដែលអ្នកលក់ផ្ញើរខុស (ប៉ុន្តែចូលរួមដោះស្រាយជូន)។